Resumen
El problema
Los animales callejeros son un problema actual en la ciudad de Bogotá. Hay personas que rescatan, adoptan y apoyan por su cuenta procesos de adopción de animales.
El equipo
Yehimy Rincón
(Diseñadora UX)
Shinna Gaitán
(Diseñadora UX)
Felipe Silva
(Diseñador UX)
Los objetivos
Crear una red de apoyo y/o una comunidad de ayuda oportuna mediante una aplicación móvil en pro de los animales en situación de calle en la ciudad de Bogotá.
Facilitar la labor de las personas que actualmente rescatan y buscan personas que adopten, adoptan o apoyen procesos de adopción.
Lograr con el producto digital un aumento de adopciones de animales en la ciudad.
El usuario
Puntos de dolor
Falta de recursos
Esfuerzos adicionales para lograr adoptar o apoyar un proceso de adopción.
Herramientas para empatizar
- Entrevistas y encuestas
- Mapas de empatía
- Mapa de actores
- Círculo de oro
- Card Sorting
- User Story Mapping
- StoryBoard
- Personas
Proceso de diseño
Wireframes y prototipos de papel
Empezamos el proceso de diseño definiendo wireframes e iterando prototipos de papel
Prototipos digitales
Luego definimos el sistema de diseño, el look & feel y el lenguaje de la aplicación.
Definimos las pantallas del flujo principal.
Estudio de usabilidad
A continuación realizamos dos estudios de usabilidad con 8 usuarios con perfil rescatistas (potenciales usuarios reales), probando la primera versión del flujo principal.
Prototipos digitales mejorados
A partir de los hallazgos encontrados en las pruebas de usabilidad y la priorización de las mejoras ajustamos los prototipos.
Conclusiones
Impacto
- Hemos detectado que hay interés en la aplicación por parte de los usuarios rescatistas y que pagarían por usarla.
- Las fotos de perros criollos son más llamativas.
- El proyecto y la idea de negocio se presta para hacer un desarrollo robusto pues cubre una problemática que involucra a muchos perfiles de usuarios con distintos intereses.
Qué aprendimos
- La iteración con usuarios reales es clave para alcanzar el éxito que se busca en los productos.
- El trabajo en equipo con personas de distintos perfiles aporta mucho al desarrollo de la idea.
- Desapegarse de las ideas y las propuestas propias es un factor clave para lograr un producto efectivo.